Política de Privacidade da 722bet — Proteção de Dados e LGPD

1. Introdução e Controlador dos Dados

Esta Política de Privacidade descreve como a 722bet — plataforma de apostas esportivas e entretenimento online acessível em 722bet.click — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

A 722bet atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas às finalidades e aos meios de tratamento. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, o canal oficial é o e-mail privacy@722bet.click.

Esta política se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes da plataforma 722bet.click, independentemente do tipo de acesso — computador, celular ou qualquer outro dispositivo.

2. Dados Pessoais Coletados

A 722bet coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada — princípio da minimização previsto na LGPD. Os dados tratados incluem:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e número de celular.
• Dados de verificação de identidade (KYC): imagem de documento oficial (RG, CNH ou passaporte) e, quando necessário, comprovante de residência.
• Dados financeiros: chave Pix vinculada à conta, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado (boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, PicPay, Mercado Pago, TED). Números de cartão não são armazenados pela 722bet.
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, modalidades preferidas, valores apostados, frequência de acesso, horários de uso e interações com promoções.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, cookies de sessão e dados de geolocalização aproximada.
• Comunicações: registros de conversas com o suporte via chat, e-mails trocados com a plataforma e eventuais reclamações formais registradas.

3. Como Coletamos Seus Dados

Os dados são coletados de diferentes formas ao longo da sua interação com a 722bet:

• Diretamente por você: no formulário de cadastro, durante o processo de verificação KYC, ao preencher dados de pagamento, ao contatar o suporte ou ao participar de promoções.
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares quando você acessa a plataforma — mesmo sem estar cadastrado. Veja a seção de Cookies para detalhes.
• De terceiros: de processadores de pagamento parceiros (para confirmar transações via Pix, boleto ou cartão), de provedores de verificação de identidade e, quando exigido por lei, de autoridades regulatórias brasileiras.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

A 722bet utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Operação da conta: criar, gerenciar e manter sua conta ativa na plataforma, incluindo autenticação de acesso e recuperação de senha.
• Processamento de pagamentos: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED; processar saques e emitir comprovantes de transação.
• Cumprimento de obrigações legais: verificar elegibilidade de idade, realizar o processo KYC, cumprir obrigações fiscais, prevenir lavagem de dinheiro (PLD) e atender requisições de autoridades competentes.
• Personalização da experiência: recomendar modalidades esportivas e promoções com base no seu histórico de uso, personalizar a interface e melhorar a relevância das comunicações enviadas.
• Segurança e prevenção a fraudes: monitorar atividades suspeitas, identificar múltiplas contas, detectar abuso de bônus e proteger a integridade da plataforma.
• Comunicações: enviar confirmações de transações, notificações sobre apostas, comunicados de promoções e atualizações relevantes sobre a plataforma — sempre com possibilidade de descadastramento.
• Melhoria do produto: analisar padrões de uso agregados (sem identificação individual) para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e desenvolver novos recursos.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A 722bet trata dados pessoais apenas quando existe uma base legal prevista na LGPD. As bases aplicáveis a cada finalidade são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para operar sua conta, processar apostas, depósitos e saques — ou seja, para cumprir o serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros conforme exigência fiscal e atendimento a ordens judiciais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de uso agregado para melhoria do produto e comunicações operacionais essenciais.
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para personalização avançada. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 722bet não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com salvaguardas adequadas:

• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com parceiros como operadoras de Pix, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard), PicPay, Mercado Pago e bancos que processam transferências TED — exclusivamente para liquidar transações.
• Prestadores de serviço de verificação KYC: empresas contratadas para verificar documentos de identidade e checar elegibilidade. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para essa finalidade.
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, segurança, monitoramento de performance e suporte técnico — todos sujeitos a contratos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, regulamentação do Banco Central do Brasil ou outras autoridades competentes, a 722bet fornece os dados solicitados mediante processo formal.
• Programa de afiliados: caso você tenha sido indicado por um parceiro afiliado, dados limitados (como confirmação de cadastro e primeiro depósito) podem ser compartilhados com o afiliado para fins de comissionamento — sem exposição de dados sensíveis ou histórico detalhado.

Em todos os casos de compartilhamento, a 722bet exige que os terceiros envolvidos adotem medidas de segurança compatíveis com as da plataforma e utilizem os dados estritamente para a finalidade contratada.

7. Transferência Internacional de Dados

A 722bet pode utilizar infraestrutura tecnológica de provedores com servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, tomamos medidas para garantir que a transferência seja realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, incluindo:

• Verificação de que o país de destino oferece grau de proteção de dados adequado.
• Celebração de cláusulas contratuais padrão com o prestador de serviço estrangeiro.
• Uso de certificações reconhecidas internacionalmente (como ISO 27001) como garantia adicional.

Dados de usuários brasileiros nunca são transferidos a países que não ofereçam nível de proteção equivalente ao da LGPD sem as salvaguardas contratuais apropriadas.

8. Retenção e Exclusão dos Dados

A 722bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir cada finalidade ou obrigação legal. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta estiver ativa na plataforma.
• Dados financeiros e de transações: retidos por 5 anos após a última transação, conforme exigência fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro prevista na legislação brasileira.
• Registros de KYC: mantidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias.
• Logs de acesso e segurança: retidos por 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 anos após o encerramento do chamado, para eventuais contestações.

Após os prazos acima, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. Solicitações de exclusão antecipada são analisadas conforme a base legal de cada tratamento — dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo regulatório.

9. Segurança dos Dados

A 722bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas em vigor incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico irreversível (bcrypt) — nunca em texto simples.
• Acesso restrito a dados pessoais por funcionários e prestadores, com autenticação multifator e princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de intrusão com alertas em tempo real.
• Testes periódicos de penetração e auditorias de segurança realizados por equipes especializadas.
• Dados de cartão processados exclusivamente por parceiros com certificação PCI-DSS — não armazenados nos servidores da 722bet.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente que envolva seus dados, a 722bet notificará os titulares afetados e a ANPD conforme os prazos e procedimentos da LGPD.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 722bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação de sessão, manutenção do seu login ativo e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
• Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros — para melhorias técnicas.
• Cookies de preferências: armazenam suas configurações de idioma, esporte favorito e layout preferido para personalizar a experiência em acessos futuros.
• Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso agregados, sempre de forma anonimizada, sem identificação individual.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies no painel de configurações da plataforma ou pelas opções do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da 722bet, mas pode reduzir alguns recursos de personalização.

11. Menores de Idade

A 722bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e CPF, e o processo KYC confirma a maioridade do titular.

Caso a 722bet identifique que uma conta foi criada por menor de idade — seja por informação falsa no cadastro ou por denúncia — a conta será encerrada imediatamente, todos os saldos serão bloqueados para análise e os dados serão eliminados conforme os prazos legais aplicáveis.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo suporte ou pelo e-mail privacy@722bet.click.

12. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais tratados pela 722bet. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento pelo canal do titular:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 722bet mantém sobre você.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
• Portabilidade: solicitar a exportação dos seus dados em formato legível por máquina para portabilidade a outro serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos de retenção obrigatórios previstos em lei.
• Revogação do consentimento: retirar qualquer consentimento dado anteriormente (como para recebimento de marketing ou uso de cookies não essenciais) sem prejuízo ao uso da plataforma.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, mediante justificativa.
• Informação sobre compartilhamento: solicitar a lista de terceiros com quem seus dados foram compartilhados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de qualquer decisão automatizada que tenha gerado impacto significativo para você.

Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos, esse prazo pode ser prorrogado por igual período com comunicação prévia ao titular.

13. Canal do Titular e Encarregado de Dados (DPO)

A 722bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exigência da LGPD. Para exercer seus direitos, registrar uma reclamação ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize o canal oficial:

• E-mail do DPO: privacy@722bet.click
• Chat de suporte: disponível 24 horas na plataforma — para questões urgentes relacionadas à segurança da conta.

O Encarregado atua como ponto de contato entre os titulares, a 722bet e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Se você considerar que uma solicitação não foi atendida adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD.

14. Alterações desta Política de Privacidade

A 722bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 dias antes de entrarem em vigor.

A versão vigente é sempre a disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor de novas condições implica concordância com as mudanças. Caso discorde de qualquer alteração, você pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais na 722bet, entre em contato pelo e-mail privacy@722bet.click ou pelo chat de suporte disponível 24 horas.